中 共 营 口 职 业

   技 术 学 院 委 员 会    

营职院党发[2008]8号
====================================================================================

关于开展文明服务标兵和文明服务团队

评选活动的实施方案

为进一步加强教职工队伍的职业道德建设，全面贯彻落实营口市“环境建设年”实施方案，增强学院机关、教辅及后勤等部门及工作人员为师生服务的责任意识，提升服务水平，提高这支队伍的整体素质，提高师生对机关、教辅及后勤部门及人员服务工作的满意程度，特在全院范围内开展“文明服务标兵”和“文明服务团队”评选活动。评选方案如下： 

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，以建设社会主义核心价值体系、提高职业道德建设质量、培育文明风尚为重点，通过评选活动,提高全院机关、教辅及后勤部门服务师生的意识，全面提升服务质量，创造管理育人、服务育人的良好环境，构建文明和谐校园，努力办好让人民满意的教育。

二、评选条件
        1.爱岗敬业。热爱本职工作，具有全心全意为师生服务的思想，具有高尚的社会公德、职业道德和个人品德，有高度的事业心和责任感，工作业绩突出，得到全院师生的认可。
    2.秉公办事。符合政策规定该办的事，做到快办、办好，不该办的事坚决不办，不徇私情。严格执行有关政策和规定，公平对待每个人，公正处理每件事，明确办事程序，增强透明度，没有借服务之便对学生吃拿卡要，在热情服务的同时做到廉洁服务。

3.服务热情。在服务工作中积极主动、乐于奉献、语言文明，服务热情、周到、及时，对师生提出的应该做到的工作，不推诿，不搪塞，主动为师生解决学习、生活和工作中遇到的困难，本职工作无差错，不丢岗、不漏岗，做到高效率、高质量、高水平。

4.敢于负责。坚持工作原则，敢于承担责任，虚心接受来自各方面的批评，接受建议，及时做好有关工作。

5.团结协作。具有团队意识、大局意识和协作精神，严格遵守工作纪律和岗位规范，优质完成本岗位及本部门的工作任务。

6.学习创新。锐意进取，坚持学习，用科学的理论武装头脑，熟练掌握和运用先进的专业知识技能及管理手段和方法，技术全面、业务过硬，方法科学灵活，工作效率高，自主创新意识强。

参评人员及参评部门近两年无违法违纪现象，在师生中及校外无不良反映。

文明服务团队评选条件参照文明服务标兵评选条件，以被推荐部门全体人员是否符合条件为基准。

三、评选对象

学院机关、教辅、后勤部门及服务人员。具体在以下部门及部门的人员中评选“文明服务团队”、“文明服务标兵”：

办公室、组织部、宣传统战部、纪检监察室、工会（离退办）、

团委、人事处、财务处、总务处（含物业、食堂在编人员）、资产管理处、教务处、学生处（含舍务在编人员）、保卫处、就业办、基建办、高教研究室、科研处（学报编辑部）、招生办、电大工作处、档案室、职业技能鉴定中心、图书馆、实验中心、电教中心、计算机和网络管理中心

四、评选时间

    1.宣传动员阶段（4月份至5月份）：4月份制订《关于开展文明服务标兵和文明服务团队评选活动的实施方案》，确定评选条件，召开有关人员会议，大力宣传。

2.组织落实阶段（5月份至6月份）：各党总支、党支部要召开专门会议，组织落实，并进行第一轮的初选。

3.组织评选阶段（9月份至11月份）：在各党总支、党支部第一轮初选的基础上，下半年进行第二轮、第三轮的评选活动。

五、评选办法

㈠师生分别评选

1.学生评选：在各系部、分院（分校）团总支、学生会的组织下，学生们在全院范围内推荐“文明服务标兵”及“文明服务团队”，各团总支、学生会将推荐情况报院团委、学生会，经团委汇总后报院宣传统战部。

2.教职工评选：在各党总支、党支部的组织下，教职工在全院推荐“文明服务标兵”及“文明服务团队”，将推荐结果报院宣传统战部。

㈡评选分三轮进行

第一轮评选：

1.联名推荐：教职工或学生可分别直接联名（至少10人联名）向所在党总支、党支部及团总支、学生会推荐。推荐要属真实姓名，被推荐人及被推荐部门的事迹要真实、全面、客观，事迹突出。推荐情况由各党总支、党支部、院团委报学院宣传统战部。

2. 各党总支、党支部组织教职工，团总支、学生会组织学生在全院范围内对“文明服务标兵”及“文明服务团队”分别进行民主评选，评选总名额不限，但本党总支、党支部的参评人选及参评部门各不能多于2个。各党总支、党支部将评选情况报院宣传统战部，学生的评选情况报院团委、学生会，整理后报院宣传统战部。

3.宣传统战部将基层评选的情况汇总，将“文明服务标兵”人选名单反馈给被推荐人选所在党支部、“文明服务团队”名单反馈给部门所在党支部，由本党支部在支部内征求群众意见，在获得本支部三分之二人数推荐的情况下，确定初选候选人及候选部门名单，党支部负责填写《营口职业技术学院“文明服务标兵”推荐审批表》及《营口职业技术学院“文明服务团队”推荐审批表》（主要先进事迹材料在800字左右），参选材料书面一份以及电子文档报宣传统战部。

第二轮推荐：

宣传统战部将初选确定的“文明服务标兵”和“文明服务团队”候选名单推荐审批表及事迹材料反馈给全院各党总支、党支部及团总支、学生会进行第二轮推荐，党总支、党支部及团总支、学生会分别组织师生代表（学生代表、教师代表的比例要达到本部门学生总数、教师总数的一半以上）在这些候选人及候选部门中按一定比例推选出院“文明服务标兵”和“文明服务团队”候选人及部门。

第三轮评选：
    宣传统战部组织师生代表在全院范围内进行第三轮推荐。为保证推荐活动公开、公平、公正，每个推荐单位指派一名教职工代表，每个班级指派一名学生代表参加第三轮的评选。要求教职工及学生代表政治素质好，了解我院机关、教辅及后勤部门及这些部门人员的情况，熟悉被推荐人员及部门的事迹，能够客观、公正推荐。

㈢评审与确定

经民主推荐和综合考量，确定“文明服务标兵”候选人及“文明服务团队”候选部门，在全院范围内进行公示征求意见，按评选数量的要求，按照评选的结果，确定营口职业技术学院“文明服务标兵”和“文明服务团队”名单，并报院党委。

六、表彰奖励

1.2008年12月党委举行评选活动表彰大会，对获奖个人及部门颁奖。

2.对评选出的“文明服务标兵”及“文明服务团队”，将在我院网站等媒体进行宣传。

                                                      二〇〇八年四月三日

主题词：文明服务  评选  方案

                                                        共印（70份）