说起管理学，人们就会想起泰勒、马克斯·韦伯、马约尔、迈克尔·波特、德鲁克等国外管理大师，就会想起组织行为学、权变理论、决策理论、流程再造等发源于国外的管理理论。其实，中国人在管理上有很高的造诣，只是到了近代，由于经济发展的落后而影响了包括管理学在内的诸多学术领域的发展。

    管理学是一门综合科学，是随着人类的实践活动的发展而不断发展起来的，这也是人类从蒙昧状态进化到高度文明的重要原因之一。中国作为历史最悠久的文明古国之一，在相当长的一段时间内在政治经济军事文化等各方面处于世界领先地位。三国时期是中国历史上大动荡的一个时代，但同时也是英雄辈出的时代，《三国演义》中耐人寻味的故事很多。本文尝试站在管理学的角度解读《三国演义》，汲取传统文化中的管理精华，结合案例，从而加深对管理理论的理解，更好地理解企业竞争的本质，培养和强化战略意识，培养并提高企业战略分析能力。

    一、不屈的雄心和坚韧的毅力

    《三国演义》中写到刘备，频繁使用的词语就是“先主遁”，也就是说刘备又打了败仗跑了。的确，刘备在入主西川之前基本上一直处于漂泊无定，身无立锥之地的境地;但不论什么情况都没有磨灭他那颗自主创业、光复汉室的雄心，“备不量力，欲申大义于天下”。用现代的观点看，刘备的经历与当下的自主创业者何其相似，刘备身上的优秀品质非常值得创业者借鉴学习。

    现代企业家史玉柱的经历也证明了，只要坚持努力，一切皆有可能。从失败中接受教训，不灰心不气馁，继续拼搏努力就能成功。1989年，史玉柱研究生毕业，回到原单位没多长时间就辞职创业，开始编写文字处理软件;1991年成立巨人公司，在巨人大厦建设时头脑发热，投资规模超过公司承受能力，再加上其他方面的经营问题，公司迅速衰败，史玉柱也成了欠债两亿多元的全国"首负"。但史玉柱并没就此消沉下去，在经营脑白金的过程中，吸取前期经验教训，将有限的资源于集中局部市场，最终获得了成功，打了一个翻身仗。之后，史玉柱更是抓住一次次机遇，先后投资银行、网游，不仅还清了陈年老债，还积累了巨额财富。

    二、尊重人才，用人不疑

    《三国演义》中刘备三顾茅庐，用诚意感化诸葛亮，获得了后者的忠心辅佐。诸葛亮上任以后，刘备全力支持，用人不疑，最终成就了一番霸业。这个故事充分说明人才招募与使用的重要性，企业经营也是十样，公司成败最终还是人才竞争的结果。

    美国钢铁大王安德鲁·卡耐基讲过一句话:“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂”。与工厂的机器、设备等相比，公司的员工更为重要。从人事管理到人力资源管理，彰显了公司员工的重要性。只有真正重视员工的重要性，注重人才的培养，企业才能获得持久竞争力。

    三、战略管理至关重要

    诸葛亮在出山之作《隆中对》中，分析了天下形势，提出应先取荆州为家，再取益州以成鼎足之势，继而图取中原的战略构想。后期的刘备集团正是在此战略指导下，取得了三足鼎立的成就。企业战略管理的关键就是认清形势、趋利避害、扬长避短，为企业的可持续性发展提升综合实力。

    随着改革开放和市场经济的发展，很多企业在清晰适用的经营战略指导下，抓住市场机遇，获得了良好发展，格兰仕集团可以说是其中的典范。格兰仕集团(Galanz)前身是一家生产羽绒制品的厂家，1993年开始投产微波炉，在短短三四年间，拥有年产达1200万台的超大微波炉专业生产基地，成为中国微波炉行业的龙头企业。格兰仕连续12年蝉联中国微波炉市场销量及占有率第一的双项桂冠，市场份额节节上升。格兰仕成功的重要原因之一就是制定了一整套切实可行的经营战略:在20世纪90年代初格兰仕还只属于中型企业，缺少优秀的研发团队和技术储备，研发资金匮乏，因此采用“拿来主义”，引进国外成熟的微波炉生产线，发挥企业自身的成本优势，以代工的方式进行专业化合作，使得企业能以最小的先期投入进入到微波炉行业，并且迅速成为优质微波炉的制造中心。2009年，在全球性金融危机爆发之际，格兰仕集团根据市场情况和自身优势及时调整，果断地制定了"积极进攻"战略，集团全年销售收入实现同比增长30%，微波炉中国市场销量同比增长突破60%，海外市场出口量整体增长12%，最高日产量突破10万台;空调年度产销量同比增长35%，其中内销回比激增254%，成为行业同比增幅最高的品牌。

    四、临机决断能力

    历史上对曹操的评价褒贬不一，但都认同他的临机决断能力。曹操遇事审慎，临危不乱，多有决绝之举，比如经典的官渡之战中力排众议的乌巢劫粮。

    美国管理学家赫伯特·西蒙指出:“管理就是决策。”兰德公司经过多年的研究后得出结论:世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。这些都说明:决策是管理的核心，决策也是企业最费神、最具风险性的核心管理工作。

    熟练运用程序化决策是成为一个合格的决策者的基本前提，而如何运用非程序化决策更能考察决策者的决策水平。在瞬息万变的市场中，竞争异常激烈，如果缺少临机决断能力，后果不堪设想。这种临机决断能力与所谓的“拍脑门”有天壤之别，需要长时间的实践积累和对全局的准确认知。

    五、戒骄戒躁

    关羽的性格集忠于君、善与友、正义、智慧、勇气、毅力、大志于一身。但同时也有骄傲、轻敌、自大的缺点。建安二十四年(公元219年)，关羽进攻樊城，水淹于禁七军，大振军威，曹操曾议迁都以避其锋芒。之后由于关羽的骄傲轻敌，导致荆州被偷袭，最终上演了败走麦城的悲剧。

    雷曼兄弟公司、巨人集团、三株集团等企业，前者是百年老店，后两个都是发展迅速的新兴公司，但在成功面前失去了清晰的判断能力，骄傲自大，遇到危机苗头时也没能引起足够重视，最终造成企业倒闭。在现实的经济生活中，还有很多企业家在前期获得了很大成功，但随着不断的成功，慢慢变得骄傲自大，觉得自己就是点石成金的能手，无所不能，对市场风险认识不够，最终失利甚至是企业破产，教训深刻。一个企业不论以前如何成功，都应该始终充满创新精神，锐意进取，才有可能保持竞争优势。

    六、培养人才梯队

    诸葛亮在蜀期间事必躬亲，鞠躬尽瘁，死而后已。他的聪明才智，思想谋略，无不展示在他所历事的政治、军事、经济以及为人等方面。经《三国演义》的喧染传播，诸葛亮成为智慧与道德的化身，历代文人学习的楷模。但是，作为丞相而事必躬亲，对部下的锻炼不足，间接造成了人才梯队断层，以致身后无人能担当大任。这给我们以警示:作为一名管理者，尤其是高层管理者，要把培养人才作为工作重点之一，使企业充满发展后劲，企业竞争最终还是人才的竞争。

   孙莉摘自《管理学文摘》2014.2