走出象牙塔，我们便将要迈入职场，这距离虽然看起来近在咫尺，但是要迈好这第一步却并非易事，实习正是教会我们如何走好这第一步，它可以帮你开阔眼界，认识businessworld，提高待人接物的能力。实习的意义有时候在于给你一个机会思考，这个过程中也许会碰壁，但碰壁后你会更加清醒地去认识自己，同时，你也将对自己的职业目标有一个清晰的定位。

初来乍到，破冰有术

怯生生地走进办公室，四周全是陌生的面孔，疑问的眼神，实习生的第一天通常都是这样开始的，局促和拘谨是这一天的主题词，这一天请先学会保持微笑吧，因为这是世界上最美的语言，没有人会拒绝一张微笑真诚的面孔。

    刚开始实习，最重要的是多听，多学，稳字当头，不张扬，不出挑，细心敏锐的去熟悉工作环境以及上司同事的性格，比如通过听同事的谈话，你可以发现他们的性格为人等。你还可以为身边的同事解决一些小困难，这样你会不知不觉与大家融入在一起。进入职场后要虚心地将自己“格式化”，只有果断放弃自己过去的“成功”和自己的做法，放弃自己可能的自满，爽快地承认他人的长处，虚心向他人学习，进行真正有价值的职场学习，才有可能将他人的长处通过学习变成自己的，把异质性的东西引进自己的思维和大脑，并转化为更有价值的行动。

    要以不卑不亢的态度去和身边的人主动沟通，可以适当准备一些话题来切入，比如近期发生的新闻，明星八卦，好的电影书籍等。可以邀请一两个同事共进午餐，不要小看一顿午餐，在轻松的交流中你会得到很多信息同时很好的拉近彼此的距离。你可以通过他们了解部门人员的姓名，职务，你得知道当你在工作中遇到问题时，应该找的是哪位负责人。如果还是有些拘谨放不开，你可以坚持记录你每天学到了什么，哪怕是特别小的知识，比如双面打印的操作，比如outlook的使用又抑或是会议室的申请等等，当你因为对环境的不适应想要放弃时，看看自己一天天的收获，会帮助你坚持下去。

努力是获得成功的唯一稻草

    我曾经在世界500强企业壳牌(中国)进行了为期3个月的暑期实习，这是我终身难忘的一段经历。壳牌中国是诸多大外企中非常具有神秘色彩的一个，高薪，福利好，人性化的一个欧洲企业，在中国比较低调稳健。那年7月15日，我来到位于国贸二座的33层大客户业务发展部，壳牌的办公区优雅舒适，室内设计是请国内最优秀的上海穆氏。大家穿着随意休闲，很多人在用英语进行娴熟的电话沟通，自己像空气一样，突然觉得自己很没底气，也暗自在想，有一天我也期望自己可以做的和他们一样好。壳牌的实习生需要独立完成一个相当有挑战性的项目，而这个项目完成的方方面面全部掌控在自己手中。当我的直接上司把全英文的项目任务书拿给我的时候，我深深地震撼了，好多专业词汇根本不认识，完全不知道任务书在说什么，觉得对于还是学生的我来说简直不可能完成，也好奇为什么上司可以如此信任一个实习生。但不知道为什么，任务虽然艰巨，我却并没有太多的恐惧和怯懦，只是觉得点燃了我奋斗的激情与动力，我暗下决心，一定要超出上司期望，给自己带来一个飞跃。

    我认真仔细研究了项目书，与相关人员联系沟通，请他们帮忙给我一些建议，准备了一个项目专用的本子，把所有不懂的空白知识点记录下来，晚上回到学校去图书馆找来所有相关的图书恶补，那一天，不知东方既白，看资料一直到凌晨3点。第二天上班，稍有底气地来到了33层，脚步也比前一天显得轻快了些。因为我所负责的项目要和6个团队的40客大区经理提供资料才能完成，他们平时隶属于销售部，经常需要天南海北的出差，我基本见不到人，所以我选择先写一封电邮来介绍我所要做的项目，同时让他们认识到做成这个项目对于各团队和公司的意义，以此来获得他们的配合。由于壳牌给每名员工配备的笔记本电脑统一为Vista的全英文系统，邮件的来往也全部是用英文来完成，从来没接触过这个系统的我费了很大功夫才把这封全英文的邮件写好，忐忑地按了发送并抄送了他们的上级经理以获得重视。接下来，我又给每位大区经理打了电话来介绍我自己，并表示希望获得他们对项目的支持，就这样通过一遍遍的邮件、电话沟通我拿到了近6万条需要的数据信息。接下来就是分析数据，所谓“三人行，必有我师”，我认真请教每一个可以给我提供思路和公司自有软件操作技巧的同事，把自己的每个灵感和想法经过认真思考后和上级沟通，不断修改自己的方案和报告，最终把它落实成PPT演示的形式，在珠海的会议上，得到了领导们的一致好评，当我的直接上级刘经理在我的实习报告表上写下了“工作出色，大大超出领导预期”这12个字时，我在心里为自己骄傲和鼓掌，也更加相信只有心怀梦想，脚踏实地，生活才会给你惊喜。

    在这个过程中想提醒大家的是，其实领导分配给你任务，他肯定是考虑过你的能力的，而且这件事情即使没做好他也是有后路的。卡夫卡说，有天堂，没有道路，这时候你的态度应该是“这个我做起来有些难，但是我会试试的，然后全力以赴的把问题解决。在《巨人的智慧》里有这么一段文字，“作为一名大学校长，我的体会是你不能总是和别人谈论困难。从你所处的高度你能感到很多困难，但对此他人是无法感受的。对那些有可能影响积极性的消极因素，不要轻易与他人交流。人们虽然不相信他们的领导是万能的，但他们宁愿认为领导拥有带领他们走出逆境的信心”。

    同时，今后的职场道路中，要想成为公司中的MVP，除了按领导要求完成任务外，还要对自己有高要求，记得希拉里曾经说过“要让雇佣我的人或者是接受我提供服务的人感到200%的满足感”，长此下去，你才会养成优秀与卓越的习惯，这是一种强大的力量帮助你在职场上脱颖而出。

用心工作，树立自己的品牌

    孟子有一篇叫《尽心》，我们如何能见到自己的本心，是通过做一件事情，一点点的磨砺，人磨墨，墨磨人，你在做一件事情的时候事情也在做你，也在成就你，目前虽然你是实习生的身份进入工作环境，但是一定要调整自己，让自己有正式员工的状态，既然选择放弃休息时间去实习，那就用心把事情做好，不辜负自己。

    记住别人的姓名这是一种礼貌 ，同时也会对你的工作有很大的帮助。比如我在某高校学生处实习期间，由于领导比较忙，所以交代我把文件送到另外一个部门，由于提前了解了学校的组织机构，相应的人员姓名、职务、办公楼层，很迅速地就把文件准确送到了。给领导留下一个好印象，树立自己的品牌，下次领导才会放心地让你去帮他处理更重要的事情。从你进入公司的那一刻起，你就是你的品牌，做每一件事，说每一句话，请记住维护你自己的品牌，如果你的品牌较好，你不仅可以和同事成为好朋友，而且他们会帮助你的学习和生活，严格要求自己，树立良好的品牌，同事会主动找你干活，主动教你做事，你会获得成长。

    学着去做一个靠谱的人，不要学习老员工的那些“陋习”，靠谱是职场上最宝贵的美德之一。上班的时候一边工作一边QQ，微信聊不停，刷微博、淘宝一个都不能少，哪怕你的上司足够nice，公司的氛围再轻松融洽，也并不意味着你可以和那些资历较深的同事一样玩得不亦乐乎。他们已经对自己的工作轻车熟路，找到了工作的技巧方法，但这些对你来说都是陌生的，如果连基本工作都已经够你手忙脚乱的了，你还有什么理由在工作时间让自己分心？

初次接触职场，其实成长比成功重要，你无法确保事事顺心、事事成功但绝对能够做到事事尽心、时刻成长，因为工作中有另外一种要求，就是你对自己的要求。你是否知道目前你在做的事情对你的意义所在？目前吃的苦、受的累都是你对自己的训练，都是在成就自己，并为打造自己的品牌在时刻准备着，积累着。

真的没有任何借口

    领导在安排工作的时候，有时会安排实习生加班，而有时我们已经很早就把自己的周末提前安排了，一旦临时被通知加班会有很大的失落感和很强的抵触心理。在我实习的经历中，有次领导突然安排我们几个实习生周六加班，并拉来很多资料，说时间紧，任务重，要把5年来学校关于党建方面的大小事件分类汇编成册来迎接上级检查。我们几个看到那堆积如山的资料完全手足无措了，而且那天刚巧是我的生日，我已经提前约好了朋友要聚餐。可是这时候理智战胜了情绪，我迅速调整心态，将这理解为得到了更多的工作的机会，我需要带着感恩的心去面对。对工作的责任感让我毅然推掉了饭局，我决定在工作中给自己过一个更有意义的生日。通过一天的努力，我们成功地把任务完成，最后上级的评估成绩为优秀，当得知这个结果时我觉得一切的付出和努力都是值得的。

    另外在那部经典电影 《时尚女魔头》中，女主人公安德里亚从工作的第一天起，她就要接受这里所有的工作，跑上跑下为老板接电话、冲咖啡、整理衣物、联系客户，甚至还要帮老板遛狗……一大堆的事情让她应接不暇。经过长期不懈努力，她从起初对时尚潮流的一无所知且不屑一顾，到慢慢地对着装造型得心应手并享受其中。安德里亚逐渐转型为走在潮流前列的时尚女孩，做事开始上手，甚至是游刃有余。任何事情，只要米兰达给她一个小小的提示，她马上就能把接下来的事情全部想到，并且做好，完全超越甚至取代了她的前任同事。

     因为年轻，一无所有；因为年轻，应有尽有。当你专注于成长、聚焦于目标、全力于行动，你会发现，工作出色是青春最靓丽的名片，最快乐的感受将是成长，最满足的感受将是收获。稻盛和夫说，工作就是一种修行，有信心者常说，不去试一试，你永远不知道自己有多优秀，当实习来敲门，祈愿你能获得自己的涅槃。

张悦摘自《中国大学生就业》2014.13