高校辅导员肩负着为国家培养中国特色社会主义的建设者和接班人的重大职责,面对正处在世界观、人生观和价值观形成和发展时期的大学生。教育和管理好他们,顺利地完成培养人才的重任,必须具有相当的素质和能力以及较高的管理水平。学校是培养人、教育人的地方,这就决定了人本管理思想在学校管理中的重要作用。尤其近七、八年来高校规模的不断扩大和人数的增加,经济的发展和体制的转型,学生管理出现了不少新情况、新问题,我们高职院校,更要在此基础上进一步提高辅导员工作科学化管理水平,对学生实施科学、有序地管理和引导。 现在我们高职每年招生的学生来自全国各地,因为各地的教育水平、环境、家庭状况和家长教育及学生基础的差异,导致我们高职院校在办学过程中不可能对大学生实行放任式的管理,我院对高职大专学生按照1:150的比例配备辅导员,每天辅导员要跟班管理,也就是说,学生上课,辅导员要及时处理好日常事务性工作,如:查学生出勤情况,班级日常卫生、大扫除、各项活动组织协调情况、学生病事假的审批、学生违纪处理,大学生思想政治教育等等,要求辅导员的工作要及时、准确,管理要有力度,有效率。为此,加强以人为本,进一步提高辅导员工作科学化水平,我认为应该从以下几个方面着手。 首先要建立体现人文关怀的管理制度。学生管理制度是学校正常实施教育的保证,科学的学生管理制度是建立良好的学习秩序、规范学生行为的依据,也是学生全面发展和个性发展的制度保障。现在学生基本都是独生子女,除了个别农村家庭的学生在家参加农村劳动外,绝大多数学生基本不会干活,日常生活中又有很多学生不太自立,离开父母自己不会照顾自己,所以在学生管理中我们高职院校就要采取辅导员与学生近距离接触,不论白天还是夜间,只要学生有事,第一时间就要到场,及时处理好学生的事情,保证学生安稳学习,确保学生在校园平安生活。因此,现代大学管理制度立足点不仅应是控制、约束,而且更重要的是人性的理解和尊重。树立以人为本的管理观念,建立人性化的学生工作思路,打破以往学生管理工作中行政命令、通知式、会议式的管理方式,使管理更贴近大学生的思想、情感实际。学生管理要体现人文关怀,强调以学生为中心,顺应学生的个性发展规律,发挥学生的主体作用,挖掘学生的潜在知识能力。如在就业指导上可以根据学生的能力和兴趣,指导学生就业的方向;根据学生的成绩、工作能力、人际交往沟通能力、性格、日常表现等,在学生干部改选时研究确定学生干部人选,充分调动了全体学生参与竞聘的热情;开展丰富多彩的社会实践活动,定期修订学生管理手册中不合时宜的规章制度条款等。 其次思想政治教育是辅导员最核心和基础性的工作,其他工作都是以思想政治教育为根本同时进行的。从传统上来说,思想政治教育包括三个方面的内容,一是帮助学生提高政治觉悟和思想意识水平,用正确的理论武装学生的头脑;二是帮助学生树立远大理想和科学信念,包括“三观”教育、爱国主义教育等;三是解决学生一般的思想问题,如各种心理困惑、不良思想等。随着社会的发展和世界形势的需要,单纯说教式的思想政治教育已经不能满足当代大学生的需要,像心理健康教育、道德教育、思想信念教育、情感疏导沟通等也在实际工作中所占比例逐渐加大,特别是道德教育,心理教育随着经济发展多元化因素的影响而不断加大教育工作的难度和深度,传统的道德价值观已经崩溃,而新的道德体系尚未建设起来,权利和金钱崇拜、道义和诚信缺乏、唯利是图、金钱至上的风气甚嚣尘上,每时每刻都在影响着学生纯洁的心灵。如家庭困难的学生在校期间贷款,在毕业后出现银行频频催交还款、学生不能定期还款的现象。而现在学校对个人道德修养的培养作用也十分有限,基本上以上大课为主,局限在课堂上的理论讲解。大学辅导员可以利用自己的职位优势,更多地对学生进行日常点滴的思想道德教育,使大学生不仅能在学业上毕业,也能在人格修养上毕业。 再其次要树立管理就是服务的观念。以往认为只要是管理就是上级怎么布置的,下面就怎么做,只想到如何完成上级部门交给的任务,而不顾及基层的具体情况。其实管理和服务的过程就是完成上级交给任务的过程,也就是思想教育贯彻落实和深化的过程,而且教育的方法和手段又是以管理或服务的形式呈现出来的。加强管理和服务的目的是为了更好地进行教育。因此管理既要坚持以教育为主,又要注意不断地加强和改进管理的方式方法,增强服务意识,端正服务态度,真正体现学生的根本利益,帮助学生解决实际问题。把管理服务作为教育工作的一部分,从大学生思想政治工作的整体出发,既要热情细致周到,又要坚持原则性和政策性,满足学生的实际要求。如每年学生交学费宿费都有因为家庭困难,又出现特殊情况,而不能及时交费,这时如果硬要学生逼迫家长交,可能会出现意想不到的事情。针对这种情况,学院因人因情而异,财务政策上进行了适当调整,如有特殊情况,学生可以打报告,申请缓缴学费和宿费,家长又感激学校,而且学生又能安心学业;又如学生夜间有病,辅导员第一时间赶到宿舍,组织学生运送生病的学生去医院就医,垫付药费,通知家长,确保学生身体不出现意外。 第四要营造良好的管理育人环境。虽然育人环境属于学校宏观管理的事情,但是辅导员参与管理可以通过环境帮助学生提升自己的思想觉悟和素质。学生管理是一门科学,也是一种文化。校园文化包括物质文化、精神文化和制度文化。好的校园文化是先进设施、优美环境和先进的人文景观、科学的人文管理的一系列综合,是学生健康成长的精神家园。在学生自主学习和活动过程中,号召学生用废旧物品制作手工艺品,既美化了环境,又展示了学生的才艺;指导学生定期更换专栏、墙报、宣传板、网页,让大学生思想要紧跟社会发展的步伐,引领大学生思想积极向上。同时全院教职员工都应参与其中,即所谓的教书育人、管理育人、服务育人,环境育人,形成校园整体合力,努力营造具有人文关怀的管理育人环境。 最后要不断提高辅导员管理者的管理水平。由于高职院校辅导员很多都是外聘的人员,虽然有的有学历,但是在管理思想、方法、手段、工作积极性和主动性等方面还需要进行培训,而且还有学历较低的辅导员更要注重学历提高,还要自觉接受业务培训。目前我们院校、系分别采取了不同层次的辅导和培训,提高辅导员管理者的管理水平。学院每年都往省里派辅导员参加学习培训,定期进行辅导员经验交流会,在宿舍定期进行拉练式的检查评比,到学生活动的场地进行指导,早操和晚自习对辅导员进行检查和指导,系学生管理负责人对辅导员进行常规性工作指导,注重辅导员的思想素质提高,同时为了方便学生管理,为辅导员配备电脑、打印机,在学生放假期间建立网络联系,大大提高了辅导员的管理思想和管理水平。在选聘、管理、培养和发展辅导员方面采取有效措施,使辅导员工作有条件、干事有平台、发展有空间。 总之,高校辅导员是学生思想政治教育和学生管理第一线的工作者,对学生的成长、成才和校园稳定发展的有着重大的影响。辅导员工作的本质就是服务,为学生服务,为学校的办学目标服务。从高等教育的地位上看,是为社会经济基础服务;从学生工作在整个学校的工作来看,是为教学工作和办学目标服务;从领导、老师的角度上看,是为学生的学习、生活服务。所以进一步提高辅导员工作科学化水平对学院培养人才和发展具有特别重大的意义。