教育与管理的有效的途径之一就是说服教育,把学生的心说服了,就不怕他的行为会违犯纪律。 现在这个时代没有什么是用语言解决不了的,只要我们讲究方式方法,90后会更上一层楼。但是,一味的训斥、一味的批评,对于部分在校生而言,效果不是很理想,口服心不服。就以我的性格也不会训斥,没等发脾气呢自己先笑了,所以我就是面带笑容、心平气和的把学生找来谈,一小时不行两小时,一天不行两天。其实你把学生找来你不说他也知道是什么事,所以不用批评和训斥,学生自己心里什么都明白,他们有时需要享受那种被关注的幸福感,那我们就给他这种幸福感,通过谈心、谈话让他知道老师一直在关注他、关心他。如果掌握好尺度,即使是笑容可掬的,不批评、不训斥,不嚷嚷,大多数同学到办公室之前他也得经过一番思想斗争。但是,谈心工作的开展,有很多困难。 1. 谈心过程中遇到的问题 (1)辅导员的时间和精力有限是要克服的第一大难题 一次很好的谈心机会很有可能被一个突如其来的电话要你立即完成某项工作而戛然而止,所以要想在处理好一切事务的同时展开全面、细致、深入的谈心活动,必须抓住一切可以抓住的时间和机会来进行。比如: 1)对于品学兼优的学生和干部,利用上课课间或安排工作的空隙时间进行谈心。尤其是学生干部,更需要实时的监督和掌控,每周都要通过谈心有效的指导工作的开展。 2)对于性格外向、学习成绩居中的学生,可以请他来帮忙整理材料的同时进行谈心。 3)对于学习成绩差、性格内向、遵守纪律的同学,主动向他靠拢,开展活动过程中借用偶然机会开展谈心; 4)对于那些被定义为不服约束、不服管束的学生,让其一有空隙就到办公室来,什么也不说,就是过来坐坐,有工作就来帮帮忙,给我干工作干多了,自然就会了解和理解了老师的用意。 (2)辅导员自身素质直接影响谈心谈话的效果 辅导员不是保姆和管理员、不是心理医生和教育学家、更不是知名人士和教授,但是辅导员工作确实需要像保姆和管理员一样的耐心和细致,像心理医生和教育学家一样的聪明导向,像知名人士和教授一样的执行力和影响力。面对如今思维发散、个性张扬、自信脆弱、敏感自私的90后,需要我们思想开放、头脑清醒、反应迅速、见解独到、语言犀利,所以我们要交流经验、积累经验、相互探讨、互相学习,不断自我进步和提升,时刻准备迎接挑战。 2. 谈心工作所采取的方法 不同类型和性格的学生采取的谈心方式各有不同,从第一眼看见学生就差不多凭经验知道应该采取什么样的方式进行。 (1)面对面单刀直入,直奔出题 (2)网上互动、飞信联系 (3)通过同学旁敲侧击 (4)循序善诱,与家长沟通 3. 谈心工作的案例分析 我们每个人谈心的例子都会有很多,比如说: 案例1:深度谈心,谈出来的自强之星 基本情况:10数控技术班级王某,家住辽宁省朝阳县一个偏僻农村,父亲憨厚老实,母亲身患残疾,常年靠种五亩地和打零工维持生计。王某自15岁起就撑起家里的大小事务,去年奶奶的后事王某一手筹钱并操办。大学开学王某没带学费、杂费,只有300元生活费,他就边打工边学习。 谈心过程:通过与王某的深度谈心,得知他家庭情况后,上报系里,系徐主任和王书记帮忙申请在食堂帮助收拾碗筷,一天供两顿饭并每月给50元得补助,吃饭问题解决了。王某还在寝室主动到各个宿舍去收集空饮料瓶,日常开销解决了,每月还向家里寄回300元填补家用。经过一年的努力工作和学习,王某从预备党员如期转为了正式党员,学习成绩+量化成绩总排名班级第一,以班级民主测评全票通过得到国家一等助学金,并被评为市级、院级的自强之星。王某的优秀事迹、进取精神和乐观的态度,震撼着我,感染着我,有这样的自强自立的好学生在身边,真的再也说不出什么苦和累。 案例2:通过谈心,找出学生特长,有效引导发挥自我价值 基本情况: 10级机电设备维修与管理班刘某,典型90后的玩世不恭、个性十足、与众不同。从刚一开学就体现出来了。为了逃避军训自从大一开学就没有来报道,直到军训完成才来上学,平时安排工作,在下面接话,每次交材料或者是名单,总能听见他说一句;“不交行不?不写行不?不报名行不?”之类的话。班委和学生干部安排工作非常困难。 谈心经过:针对于向刘某这样的挺有想法的学生经过谈心发现,他非常细腻,条理比较清晰,干活有条不紊,因为他父母是海城干小买卖的,经常在家帮忙干活。所以我有意识的安排他干一些细致的工作,比如学生信息收集与录入、档案及团关系转入、在校生的新书发放和领取办公用品等,在干工作的过程中与其谈心,逐渐纠正了不少他玩世不恭的想法并能够与学生干部一起安排和开展工作,学习成绩和量化成绩也是名列前茅。 案例3:通过得到家长的信任,建立与学生之间的友谊 基本情况:09数控技术班级詹某,学习成绩倒数第一,量化成绩倒数第一。可以说所有的一切评优奖项都与他无缘,学校的一切课余活动都没有他的身影。尤其是我刚接手的他们班级以后,对我这个新任的、年轻的、小个子的辅导员很是不服气,体现在早操、晚自习经常迟到、早退,寝室内务不整洁,属于大毛病不犯,小毛病不段的类型。多次谈话都没能取得我想要达到的实质性的进展。光靠着扣量化成绩来制约已经不起多大作用,处罚和处理学生又不是我们管理者的初衷和解决办法。 谈心过程:我改变了策略,从与家长沟通入手,首先是通过电话初步建立家长对老师和学校规章制度的认可;其次将家长请到学校来,把学生在学校的表现逐步渗透给家长,并以负责人的态度激励并警告家长,能够与老师和同学建立良好的关系是学生从学校步入社会与人沟通的基础和前提,也是成才的前提。不能因为在校的一些小毛病而影响孩子的终身。最终,用我负责任的一颗心换来了家长的充分信任。詹某同学从此也改变了对我的态度,主动找我谈心。就在上个星期,我还跟詹某谈起这么一段历史,詹某还说“导员,你还记得呢!以前真是不懂事”。通过这件事我得到了家长和学生的信任,而家长和学生得到的是受益终身的教诲。 其实在座的每一个人都有很多与同学沟通的例子,因为我们是老师,我们干的90%是自己良心活,请领导相信我们的心是积极向上的,我们的工作是认认真真的,因为我们也知道辅导员这个职位就是你想干也不可能让你长干,因为辅导员队伍很快就会正规化,所以我们更加珍惜这样的机会,酸、甜、苦、累都是一种过程、一场经历,但是更加我们渴望得到的是认可和肯定。工作中所采取的方式和方法还有待于借鉴和提高,今天我们坐在一起就是很好的一次学习和交流,比如:学生日常事务管理我们得向电子系学习,学生课余活动我们得向计算机系、经济系学习,执行力度我们得向建工系、基础教育分院学习,舍务管理我们得向中文系、外语系学习,早操晚自习我们得向特师分院、普师分院学习等等。 最后要说的是,作为我们辅导员,第一,要对自己的学生了如指掌,正所谓知人之智;第二就是要不断突破自我,超越自我,清楚的认识到自己的不足并吸取教训,正所谓自胜者强。也就是老子所说:知人者智,自知者明;胜人者有力,自胜者强。 (作者:韩双 营口职业技术学院机电系辅导员)